Szacunkowe maksymalne prędkości pobierania i wysyłania danych w ramach usługi dostępu do Internetu wynoszą:

Technologia	2G/GSM GPRS	2G/GSM EDGE	3G/UMTS	3G/UMTS HSPA	4G/LTE	4G/LTE Advanced	5G	5G Ultra
Wysyłanie danych	20 kb/s	58,4 kb/s	384 kb/s	5,4 Mb/s	50 Mb/s	50 Mb/s	60 Mb/s	60 Mb/s
Odbieranie danych	80 kb/s	233,6 kb/s	384 kb/s	42 Mb/s	150 Mb/s	300 Mb/s	600 Mb/s	1 Gb/s

W razie nieosiągnięcia poziomu jakości Usługi dostępu do internetu, w tym pod względem prędkości lub innych parametrów jakości usługi, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości i na zasadach określonych w Regulaminie. Prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym lub w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przysługuje po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.